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IXWebHosting主机如何可以获得技术支持

2013年10月14日 发表评论 阅读评论

当我们在使用IXWebHosting主机时,不管你是新的顾客还是老的顾客,我们总会出现这样或那样的问题。每当我们遇到问题时,我们改怎么去解决?其实IXWebHosting主机商已经为我们广大的顾客想到了这一点。并为我们准备了三种技术的支持:

1、Ticket中心(Ticket Center)

 你可以通过Help Desk联系我们的技术支持人员。你可以点击账号控制面板中的24/7 Help Desk图标或者主机账号控制面板底部的Ticket Center图标打开Help Desk。在我们的24 / 7 Help Desk系统中创建Ticket,让你的问题得到快速解答或解决。要想了解更多使用说明和更多有关票据创建和更新的指导,你可以参考以下网址提供的Help Desk手册:https://www.ixwebhosting.com/templates/ix/docs/Helpdesk_IX.pdf

2、在线交流(Live Chat)

 这是属于客服的方面,在你网站因为出现一些问题时,可以首先咨询,他们不论你遇到什么样的难题,我们的在线交流小组很乐意全天候(24/7)为您服务。你可以通过我们的网站首页找到他们。

3、电话支持(Phone Support)

 和第一个是一样的,都是在你出现技术问题时可以得到帮助的,只是联系的方式不一样,这也是为了不同的客户而服务,无论是账号维护,还是技术难题,我们的技术支持人员都可以全天候(24/7)通过电话为您服务。联系方式在我们的网站首页上可以找到。





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